Intervenção técnica
Diagnóstico e correção de problemas que exigem acesso físico ao ambiente ou equipamento.
Serviços
Suporte Presencial quando o ambiente precisa de atuação local.
Atendimento técnico no local para equipamentos, infraestrutura, rede, instalação e situações que não podem ser resolvidas apenas remotamente.
O que entregamos
Atuação técnica dentro do ambiente da empresa.
Entramos em campo quando é preciso verificar cabeamento, equipamentos, infraestrutura física ou realizar intervenções locais.
Instalação e configuração
Estações, periféricos, equipamentos de rede e recursos corporativos preparados para uso.
Infraestrutura local
Verificação de pontos, racks, conectividade e componentes envolvidos no funcionamento da operação.
Escopo
Atendimento presencial integrado ao histórico do ambiente.
O técnico atua com contexto dos chamados e da infraestrutura para evitar diagnóstico isolado.
Estações e periféricosInstalação, substituição, testes e diagnóstico de equipamentos.
Rede e conectividadeValidação física de pontos, switches, roteadores e acesso local.
ImplantaçõesApoio em mudanças, novas posições de trabalho e instalação de infraestrutura.
Registro técnicoDocumentação do que foi identificado, realizado e recomendado.
Como trabalhamos
Presença técnica com objetivo e rastreabilidade.
01
Triagem
Entendemos o chamado e o motivo da visita.
02
Atuação
Executamos diagnóstico e correção no local.
03
Validação
Testamos a solução com o ambiente em operação.
04
Registro
Atualizamos histórico e recomendações técnicas.
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